التركيبة السريّة لنجاح التجارة الإلكترونية: المنتج والسعر والنظام الأساسي

إ"إذا لم يكن عملك على الإنترنت ، فهذا يعني أن عملك عاطل عن العمل." - بيل جيتس

اعتنق العديد من رواد الأعمال في العصر الحالي التجارة الإلكترونية لكنهم ما زالوا لا يعرفون كيفية استخدام الإنترنت لزيادة مبيعاتهم. استخدم رواد الأعمال القلائل الذين حققوا نجاحًا في التجارة الإلكترونية تركيبة سريّة من ثلاثة أجزاء ركّزوا من خلالها على الحصول على المنتج المناسب بسعر معقول واستخدام منصة توفر تجربة شاملة وسهلة الاستخدام.

المنتج

تدخل العديد من العوامل في اختيار أفضل منتج ؛ أظهرت دراسة حديثة أن هناك ملايين المنتجات التي يتم إضافتها إلى السوق على أساس سنوي بمعدل فشل من 85٪ إلى 95٪. تساعدك العمليات التالية في اختيار المنتج الأكثر ملاءمة والذي سيكون له أقل معدل فشل.

تقدير

اجلس مع فريقك وقم بطرح أفكار وحلل العوامل الداخلية وكذلك الخارجية التي ستؤثر على عملية اختيار المنتج ، ويمكنك بعد ذلك وضع استراتيجية حول كيفية الاستفادة من الإيجابيات وحلّ السلبيات بمنتجين فقط أو أكثر. يعدّ البدء صغيرًا واختبار طلب السوق على هذه العناصر أمرًا ضروريًا لتجنب الخسائر الكبيرة. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون تحليل SWOT مفيدًا جدًا في هذه المرحلة.

‍

الاستراتيجية

تعمل هذه المرحلة كأداة لتوليد الإلهام والتحفيز للبيع عبر الإنترنت. استخدم اختبارات التقييم الخاصة بك لتحديد أفكار المنتج التي تستفيد من نقاط القوة والفرص ومستوى نقاط الضعف والتهديدات. 

الاختيار

من خلال البيانات التي تم جمعها من المراحل السابقة ، يمكنك الآن تسوية أفكار المنتجات الأكثر قابلية للتطبيق  بالإضافة إلى قائمة مختصرة وتقييمها لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. في هذه المرحلة ، يتعين عليك البدء في التحقق من الخدمات اللوجستية التي ستدفع منتجك نحو النجاح من خلال تحديد جمهورك المستهدف.

التطبيق

الآن ، لقد قررت بالفعل المنتجات التي ستبيعها وميزاتها وفوائدها لعملائك المحتملين. يتمثل النشاط الرئيسي في هذه المرحلة في وضع جميع قراراتك في خطة جيدة الإعداد. ستحتاج إلى التركيز على عملية الحصول على مخزونك من الموردين من جهة وشحن طلباتك إلى العملاء على الطرف الآخر.

بدأ 90٪ من رواد الأعمال الناجحين في مجال التجارة الإلكترونية بالتركيز على 5 إلى 10 منتجات متخصصة أجروا عليها اختبارات منفصلة لمعرفة ملاحظات عملائهم لتحسين متاجرهم عبر الإنترنت في نهاية المطاف.

السعر

الآن بعد أن أصبح لديك المنتج المثالي لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فإن تحديد أسعارك هو الموضوع الأساسي التالي الذي يجب معالجته. يشير تشارلز توفتوي ، الأستاذ المساعد في كلية العلوم الإدارية بجامعة جورج واشنطن ، إلى أن التسعير هو جزء من الفن وجزء من العلم. يتعين عليك تحقيق التوازن المثالي قبل إرفاق بطاقة سعر على المنتج.

‍

‍

هناك المئات من استراتيجيات التسعير في ريادة الأعمال في مجال التجارة الإلكترونية ، ولكن ليس هناك ما يضمن أنها ستكون مناسبة تمامًا لعملك. تذكر أن أفضل سعر يجب أن يكون مرتفعًا بما يكفي لتحقيق ربح ، ومنخفضًا بما يكفي لجذب العميل بإجراء عملية شراء.

التقليل

يميل معظم التجار عبر الإنترنت إلى خفض أسعار منتجاتهم عندما تكون أعمالهم في مرحلة الازدهار أو عندما يكون الاقتصاد متدهورًا. قد يأتي هذا الإجراء بنتائج عكسية على نشاطك التجاري لأن العملاء يريدون أن يشعروا أنهم يحصلون على قيمة أموالهم ، وبعبارة أخرى ، يريدون أن يشعروا أنهم يشترون منتجًا قيمًا يلبي احتياجاتهم لفترة طويلة من الزمن.

المبالغة

إن المبالغة في تسعير منتجاتك تضر أيضًا بأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك لأن عملائك سوف يقارنون دائمًا أسعارك بأسعار منافسيك. الامتناع عن تحديد سعر يتجاوز رغبة عملائك وقدرتهم على الدفع ووضع نفسك مكان عملائك من أجل أن تكون صادقًا للغاية بشأن السعر وتفهم كيف سيكون رد فعل السوق عند مواجهة هذه التكلفة.

تأكد من إجراء دراسة مفصلة جيدًا للسوق والتكاليف و الإيرادات المستهدفة والمنافسة والاتجاهات من أجل العثور على أفضل الأسعار لمنتجاتك. لا تنس مراجعة هذه الأسعار بين الحين والآخر لتعديلها وفقًا لحالة السوق ومتطلباته.

البرنامج

يتمتع رواد الأعمال في مجال التجارة الإلكترونية بخيار إنشاء موقع إلكتروني كامل من البداية أو استخدام نظام أساسي يوفر إطارًا فارغًا وقابل للتخصيص. في كلتا الحالتين ، يتعين على التجار اللجوء إلى مطوري الويب لمساعدتهم في إنشاء موقع ويب قوي وخالٍ من الأخطاء. تمنحك بعض الأنظمة الأساسية ، مثل إيكومز، الفرصة لتخصيص موقع الويب بنفسك من خلال عملية سهلة الاستخدام ، ولكن من الجيد دائمًا تعيين محترف.

‍

‍

‍

‍

خلاصة القول هي،عندما تقع في حيرة عند اختيار المنصّة، ابحث عن هذه الإعدادات الأساسية:

‍
مستضاف مقابل الاستضافة الذاتية

تنقسم منصات التجارة الإلكترونية إلى فئتين مختلفتين:

توفر المنصات ذاتية الاستضافة ، مثل ماجينتو Magento ، للمستخدم القدرة على تعديل المتجر بأي طريقة مفضلة تقريبًا ، ومع ذلك ، يمكن أن يكون هذا الحل تقنيًا للغاية بالنسبة للتاجر غير المتمرس. بعبارة أخرى ، لإنشاء نشاطك التجاري عبر الإنترنت من خلال هذا النوع من المنصات ، ستحتاج إلى فريق متخصص من الخبراء بالإضافة إلى فريق خاص للدعم الذي قد يكون مكلفًا للغاية. هذا ليس كل شيء ، من الضروري الحصول على امتثال PCI لقبول المدفوعات عبر الإنترنت.

من ناحية أخرى ، فإن المنصات المستضافة تجتاح العالم بكل المزايا الموجودة في منصة ذاتية الاستضافة ولكن بدون كل المتاعب والتكلفة العالية. توفر الأنظمة الأساسية المتقدمة ، مثل إيكومز، إمكانيات تخصيص هائلة من خلال محرري السمات وكود المصدر ، ولكنها تلغي الحاجة إلى التحديثات المستمرة وفحوصات الأمان والدعم الموجود بشكل شائع في الفئة الأخرى. علاوة على ذلك ، تأتي كل هذه الخدمات بتكلفة منخفضة نسبيًا ولهذا السبب يجب على جميع التجار عبر الإنترنت ، بغض النظر عن خبرتهم في هذا المجال ، اختيار تقنية مجربة لبدء أعمالهم التجارية على أسس صلبة.

الكلفة

يجب أن يكون لدى كل تاجر فهم كامل للتكاليف التي ستنشأ عن مشاريعه التجارية عبر الإنترنت من أجل تحديد مدى استدامتها. تفرض معظم المنصات اشتراكات شهرية أو رسوم الاستضافة ورسوم المعاملات والتكاليف الثابتة والمتكررة لشراء الميزات ...

يلعب حجم العمل دورًا مهمًا أيضًا ، يمكن للشركات الناشئة والشركات الصغيرة امتلاك نشاط تجاري عبر الإنترنت مجانًا أو دفع 100 دولار شهريًا في المتوسط ​​، بينما قد تخضع الشركات الكبيرة والعلامات التجارية الراسخة لآلاف الدولارات من الوظائف الإضافية والموظفين التكاليف.

إذا كان السعر يمثل مشكلة بالنسبة لك ، فانتقل إلى موقع ecomz.com حيث ستتمكن من الاختيار بين الخطط التي تتراوح من freemium إلى Enterprise.

التخصيص

دعم التخصيص الكامل له أهمية قصوى! من الناحية المثالية ، يجب على جميع أصحاب الأعمال البحث عن محرري السمات المضمنة ورموز المصدر عندما يكونون في حالة بحث عن النظام الأساسي المثالي لمتجرهم عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون هذه الأدوات سهلة الاستخدام و غنية بالميزات لمساعدتك على التميز في هذا المجال التنافسي الهائل.

‍

تقدم إيكومز، على سبيل المثال ، أدوات تخصيص مدمجة وسهلة الاستخدام تتيح لك إنشاء متجرك الخاص من البداية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك طلب عرض أسعار والسماح لفريق الخبراء الخاص بهم بإنشاء موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية مذهل.

الخيارات المتقدمة

الخيارات المتقدمة

يعدّ هذا خيارًا حيويًا يجب البحث عنه قبل البدء في عملية إنشاء متجر عبر الإنترنت. تميّز الميزات المتقدمة متجرك عن عدد لا يحصى من الآخرين من خلال مساعدتك على التوسع. تعد حلول تعدد العملات واللغات والدفع والشحن ، من بين أمور أخرى ، من العوامل الرئيسية التي تساعد في دفع المتجر إلى الأمام.

ضع في اعتبارك أن هذه الميزات يجب أن تكون سهلة الاستخدام ، لذلك يُنصح بشدة بإجراء بحث تفصيلي حول هذا الموضوع. أجرت إيكومز  أبحاثها الخاصة .قم بزيارة صفحة الميزات الخاصة بنا وستجد تطبيقات سهلة الاستعمال التي ستحتاجها في أي وقت.

تكاملات

تعتمد الأعمال الناجحة عبر الإنترنت على الأتمتة داخل النظام الأساسي جنبًا إلى جنب مع مستوى جودة عمليات تكاملها. وأهمها: تنفيذ الطلبات ، وتكامل الدفع والشحن ، والمرتجعات والمبالغ المستردة ، وأنظمة إعداد التقارير والتحليل …

مع إيكومز ، ستجد عمليات تكامل عالية المستوى مع شركاء رائدين في جميع أنحاء العالم مثل PayPal و PayTabs للدفع ، و Aramex و FedEx للشحن ، وعدد لا يحصى من الآخرين مما سيحسن عملك بشكل كبير.

ضع المنتج في الاعتبار دائمًا عند اختيار النظام الأساسي وعندما تجده ، تأكد من تجربته لمعرفة ما إذا كان مناسبًا حقًا لاحتياجاتك.

إذًا ، ها هي التركيبة السرية الثلاثية  لنجاح التجارة الإلكترونية. لن تعمل على الفور ، لكنك تحتاج إلى تطبيق الدروس المذكورة هنا حتى تحصل على المنتج المناسب ، بأفضل سعر وعلى النظام الأساسي الأكثر تقدمًا القادر على تلبية متطلبات عملك. لا تنس أنك في نهاية اليوم تبيع الصور والمحتوى لذا تأكد من أن عملك مبني على نظام أساسي متطور.